Società e contatti
Il sito protocollooro.com e il brand Protocollo Oro sono gestiti da International Consulting Group-FZCO, società a responsabilità limitata costituita negli Emirati Arabi Uniti, di seguito «Società».
- Denominazione legale
- INTERNATIONAL CONSULTING GROUP-FZCO
- Sede
- DSO-IFZA, IFZA Properties
Dubai Silicon Oasis, Dubai
Emirati Arabi Uniti - Licenza societaria
- n. 8715 · Dubai Integrated Economic Zones Authority
- Contatto
- info@protocollooro.com
Questi dati identificano il gestore del sito. Il riferimento alla licenza societaria non costituisce una dichiarazione di autorizzazione a prestare servizi di investimento.
Termini e condizioni
2.1 · Ambito del documento
I presenti termini disciplinano l'utilizzo del sito, dei contenuti informativi, dei materiali digitali e delle funzioni di accesso e assistenza offerte con il brand Protocollo Oro. Per «utente» si intende la persona che consulta il sito, invia una richiesta o utilizza questi contenuti e servizi.
La richiesta tramite il sito non è un ordine di acquisto o vendita di strumenti finanziari, non apre un conto di trading e non conferisce alla Società un mandato a operare sul conto dell'utente. Gli eventuali rapporti con intermediari o piattaforme sono distinti e soggetti ai loro documenti contrattuali.
2.2 · Requisiti e accettazione
I contenuti e i servizi sono rivolti a persone maggiorenni. L'utente è tenuto a fornire informazioni corrette e riferite a sé. L'accettazione dei termini, ove richiesta, avviene mediante un'azione esplicita dell'utente. Il documento è consultabile e può essere salvato o stampato dal browser.
La semplice consultazione delle pagine non comporta l'acquisto di un servizio, un'iscrizione a pagamento o il consenso a ricevere pubblicità. L'informativa privacy descrive separatamente il trattamento dei dati: accettare i termini non equivale a prestare un consenso generale al marketing.
2.3 · Uso consentito e correttezza dei dati
- Utilizzare il sito e i materiali per finalità lecite, personali e coerenti con l'accesso ricevuto.
- Non inserire dati di altre persone senza titolo, non impersonare terzi e non inviare richieste fraudolente o automatizzate che compromettano il servizio.
- Non condividere credenziali personali, non aggirare le misure di sicurezza e segnalare tempestivamente eventuali usi non autorizzati.
- Non presentare i contenuti come promesse di rendimento, raccomandazioni personalizzate o comunicazioni ufficiali della Società se non autorizzati.
2.4 · Proprietà intellettuale
Marchi, testi, immagini, video e altri materiali del sito sono protetti dai diritti dei rispettivi titolari. L'accesso consente la consultazione e l'uso personale dei materiali, nei limiti indicati. Non trasferisce la proprietà dei contenuti, dei marchi o di eventuali strumenti software.
Non sono consentite la rivendita, la distribuzione commerciale, la pubblicazione integrale di materiali riservati o la rimozione delle indicazioni di titolarità senza autorizzazione. Restano salvi gli utilizzi consentiti dalla legge, comprese le eccezioni e limitazioni ai diritti di proprietà intellettuale.
2.5 · Disponibilità, aggiornamenti e sospensioni
Il sito e i materiali possono richiedere manutenzione o aggiornamenti e possono essere temporaneamente indisponibili. La Società adotta misure ragionevoli per limitare le interruzioni e può modificare o ritirare risorse per ragioni tecniche, normative o di sicurezza, nel rispetto degli impegni assunti e delle tutele applicabili.
In caso di abuso o violazione dei termini, l'accesso può essere limitato in misura proporzionata. Quando possibile e salvo urgenze di sicurezza, l'utente riceve una spiegazione e la possibilità di rimediare. La sospensione dell'accesso ai materiali non chiude automaticamente eventuali posizioni aperte presso intermediari terzi.
2.6 · Responsabilità e tutele dell'utente
La Società risponde delle proprie obbligazioni secondo la legge applicabile. L'andamento dei mercati, le decisioni operative dell'utente e le prestazioni di soggetti terzi non sono sotto il suo pieno controllo e non danno luogo a una garanzia di risultato.
Protocollo Oro non è un broker e non risponde degli atti o delle omissioni autonomamente imputabili agli intermediari terzi, nei limiti della legge applicabile. La distinzione dei ruoli è descritta nella sezione Rapporti con i broker e responsabilità degli intermediari.
Nessuna clausola esclude o limita responsabilità che non possono essere escluse per legge, comprese quelle per dolo o colpa grave, né i diritti inderogabili dei consumatori. L'eventuale gratuità di contenuti o servizi non elimina tali tutele e non autorizza informazioni ingannevoli o inesatte.
2.7 · Cessazione dell'utilizzo
L'utente può interrompere una richiesta o rinunciare all'accesso ai contenuti scrivendo a info@protocollooro.com. La gestione dei dati dopo la chiusura è descritta nell'informativa privacy. Restano salvi i diritti di recesso e gli altri rimedi previsti dalla normativa applicabile.
L'interruzione delle comunicazioni di Protocollo Oro non sostituisce le istruzioni che l'utente deve impartire separatamente per disattivare eventuali servizi o operazioni presso un intermediario.
2.8 · Legge applicabile e controversie
Il rapporto è soggetto alla legge individuata dalle norme applicabili di diritto internazionale privato. Il consumatore conserva le protezioni inderogabili e il foro competente previsti dalla legge, compresi quelli del Paese di residenza abituale quando applicabili. La sede della Società negli Emirati Arabi Uniti non determina una rinuncia a tali diritti.
Prima di avviare una controversia è possibile presentare un reclamo alla Società, senza che questo costituisca una condizione per accedere ai rimedi di legge o all'autorità competente.
2.9 · Modifiche e validità delle clausole
La data e la versione del documento sono indicate all'inizio della pagina. Gli aggiornamenti hanno effetto per il futuro e non modificano retroattivamente le condizioni già accettate. Le modifiche sostanziali a un rapporto in corso sono comunicate in modo adeguato; quando richiesto, viene raccolta una nuova accettazione.
L'eventuale invalidità di una clausola non pregiudica le altre disposizioni. La clausola invalida non vincola l'utente; trovano applicazione le norme inderogabili pertinenti, senza ridurre le tutele del consumatore.
Accesso e utilizzo
Richieste e comunicazioni
Le modalità di accesso ai contenuti e ai servizi sono indicate nelle rispettive pagine. L'utente è tenuto a fornire recapiti corretti e accessibili. Una conferma di ricezione della richiesta non prova, da sola, l'avvenuta consegna dei contenuti o l'esecuzione di servizi od operazioni.
Filtri, limitazioni tecniche dei fornitori e inesattezze nei recapiti possono impedire o ritardare le comunicazioni. Per problemi di accesso o assistenza sono disponibili i contatti riportati in questa pagina.
Condizioni di accesso e costi
Le condizioni applicabili, compresa l'eventuale gratuità, sono comunicate prima dell'adesione. La semplice navigazione o richiesta di informazioni non costituisce un ordine a pagamento né attiva un abbonamento. L'accesso gratuito a contenuti o servizi non significa che operare sui mercati sia privo di costi o di rischi.
L'eventuale capitale destinato al trading resta distinto dall'accesso ai materiali. Commissioni, spread, finanziamenti overnight, conversioni valutarie e altri oneri dell'intermediario o della piattaforma utilizzata dipendono dal relativo contratto e vanno verificati prima di operare.
Requisiti e servizi di terzi
L'accesso ai contenuti non attribuisce diritti a ricevere denaro o rendimenti e non sostituisce le verifiche eventualmente richieste dal fornitore di un servizio utilizzato.
Compatibilità tecnica, disponibilità nella propria giurisdizione e requisiti applicabili devono essere verificati prima dell'utilizzo. La Società non chiede, tramite i moduli del sito, depositi destinati al trading o credenziali finanziarie. Non inviare queste informazioni via email o chat.
Eventuali condizioni ulteriori, se previste per un servizio specifico, devono essere comunicate prima della relativa adesione e non possono essere ricavate da promesse generiche o da esempi di risultati.
Disclaimer generale
Informazioni generali, non raccomandazioni personali
I contenuti di carattere generale pubblicati o distribuiti da Protocollo Oro hanno finalità informative. Non tengono conto della situazione finanziaria, dell'esperienza, degli obiettivi o della capacità di sostenere perdite del singolo utente e non sono raccomandazioni personali a effettuare determinate operazioni.
Un esempio operativo o una comunicazione informativa non costituisce, da solo, una valutazione dell'adeguatezza di una strategia per chi lo legge. Prima di assumere decisioni economiche, considera la tua situazione e, quando necessario, rivolgiti a un professionista qualificato e indipendente.
Il sito non è un conto di investimento
Lasciare i dati sul sito non trasferisce denaro alla Società e non autorizza prelievi o operazioni. Eventuali fondi destinati al trading sono versati direttamente presso l'intermediario scelto dall'utente, nell'ambito di un rapporto separato.
La natura di un eventuale servizio operativo, comprese forme di esecuzione o replica di operazioni, dipende dal suo funzionamento concreto, dai soggetti che lo prestano e dalle norme applicabili. I presenti termini non sostituiscono le autorizzazioni, le valutazioni o le informative richieste per quel servizio.
Rapporti con i broker e responsabilità degli intermediari
Protocollo Oro non è un broker. International Consulting Group-FZCO, che gestisce il brand, non opera in qualità di broker. La Società non apre conti di intermediazione per conto dell'utente, non riceve né custodisce i fondi destinati al trading e non esegue ordini in qualità di broker. I broker sono soggetti terzi, distinti dalla Società; il rapporto contrattuale relativo al conto intercorre direttamente tra l'utente e l'intermediario.
Gestione del conto, custodia dei fondi, depositi e prelievi, quotazioni, condizioni economiche, esecuzione degli ordini e funzionamento delle piattaforme ricadono nella sfera di competenza e responsabilità del rispettivo intermediario. La Società non controlla tali attività, non agisce in nome del broker e non ne garantisce la solvibilità, la correttezza o l'adempimento delle obbligazioni.
Nei limiti consentiti dalla legge, la Società non risponde di atti, omissioni, disservizi, inadempimenti o insolvenza autonomamente imputabili ai broker, né delle relative perdite o dei ritardi nell'accesso ai fondi. Restano ferme le responsabilità della Società per i propri atti od omissioni e tutte le tutele inderogabili dell'utente.
Eventuali riferimenti o collegamenti a intermediari non costituiscono una garanzia sul loro operato né trasferiscono alla Società le loro obbligazioni. Per contestazioni riguardanti il conto, i fondi o l'esecuzione degli ordini occorre rivolgersi ai canali ufficiali del broker, ferma la possibilità di utilizzare i rimedi previsti dalla legge.
Accuratezza e aggiornamento
Prezzi, dati di mercato, caratteristiche delle piattaforme e informazioni dei fornitori possono cambiare. La Società cura l'accuratezza dei propri contenuti e corregge gli errori rilevati, ma non offre una garanzia di aggiornamento in tempo reale di ogni materiale. Verifica sempre data, fonte e contesto prima di utilizzare un'informazione.
Avvertenze sui rendimenti
Obiettivi, proiezioni, esempi e rappresentazioni di risultati hanno carattere indicativo e non costituiscono promesse o garanzie di rendimento. Non rappresentano risultati necessariamente tipici o attesi per ogni utente. È possibile non conseguire alcun guadagno e perdere il capitale investito.
Risultati passati e futuri
Le performance storiche non garantiscono performance future. Anche una strategia che ha ottenuto risultati positivi può attraversare periodi prolungati di perdita o smettere di funzionare. Nessuna durata indicata o assenza di una scadenza rende certo il raggiungimento di un obiettivo.
Simulazioni, backtest ed esempi
I risultati simulati o ottenuti su dati storici non corrispondono necessariamente a operazioni reali. Possono dipendere da ipotesi, selezione del periodo, qualità dei dati e parametri scelti e non rappresentare integralmente liquidità, costi, slippage o difficoltà di esecuzione. Vanno distinti dai risultati effettivamente realizzati.
Screenshot e testimonianze
Un risultato individuale, una singola operazione o uno screenshot non descrive da solo l'andamento complessivo di una strategia. Depositi, prelievi, perdite, commissioni, periodo osservato e capitale impiegato possono modificare sostanzialmente il significato di un dato. Le esperienze altrui non costituiscono una previsione del tuo risultato.
Capitale, costi e imposte
Un rendimento lordo non coincide con un guadagno netto. Leva, dimensione delle posizioni, tempi di ingresso, valuta del conto, costi e imposte incidono sul risultato. Non è garantita una rendita periodica né un reddito sostitutivo del lavoro. Gli obblighi fiscali dipendono dalla situazione dell'utente e dalla normativa applicabile.
Informativa sui rischi
Il trading con strumenti a leva è complesso e non è adatto a tutti. Usa soltanto denaro che puoi permetterti di perdere, senza compromettere spese essenziali, riserve di emergenza o impegni finanziari.
Mercati, volatilità e concentrazione
Il valore degli strumenti finanziari può variare in modo marcato per effetto di tassi, inflazione, decisioni delle banche centrali, eventi geopolitici e condizioni di liquidità. Concentrare l'operatività in un solo mercato o strumento aumenta l'esposizione ai suoi rischi specifici: la specializzazione non equivale a diversificazione né a protezione del capitale.
Derivati, leva e margine
Operare su strumenti derivati, inclusi i CFD, non equivale necessariamente a possedere l'attività sottostante. La leva amplifica l'esposizione rispetto al capitale versato e può accelerare le perdite. Variazioni di prezzo possono determinare richieste di margine o la chiusura automatica delle posizioni da parte dell'intermediario.
Non presumere che le perdite siano sempre limitate al singolo deposito: le protezioni effettive, inclusa l'eventuale protezione dal saldo negativo, dipendono dal contratto, dal tipo di cliente e dalla disciplina applicabile al fornitore. Leggi l'avvertenza specifica dell'intermediario e verifica quali tutele ti siano realmente riconosciute.
Esecuzione, liquidità e ordini di protezione
Il prezzo eseguito può differire da quello visto o richiesto. Gap di mercato, scarsa liquidità, ampliamento degli spread e ritardi possono incidere sull'apertura o sulla chiusura. Un ordine stop non garantisce l'esecuzione al prezzo impostato e non costituisce, in ogni situazione, un limite certo alla perdita.
Strategie, replica e automazione
Una strategia può produrre una sequenza di operazioni negative. Se utilizzi strumenti di replica o automazione, risultati, quantità e tempi del tuo conto possono differire da quelli del conto o segnale di riferimento. Parametri, saldo, leva disponibile e condizioni del fornitore possono aumentare tali differenze.
L'automazione non elimina la necessità di comprendere il funzionamento del servizio e di monitorare il conto. Interrompere una connessione o disattivare uno strumento può non chiudere le posizioni già aperte: occorre verificare le procedure della piattaforma.
Tecnologia e controparte
Guasti, indisponibilità di rete, errori software, incidenti informatici o accessi non autorizzati possono compromettere l'operatività. Esiste inoltre un rischio legato alla solvibilità e all'operato dell'intermediario presso cui si trovano i fondi. Verifica identità, autorizzazioni, giurisdizione, modalità di custodia e procedure di reclamo del fornitore.
Costi e cambio
Commissioni, spread, costi di finanziamento e conversioni possono erodere il capitale anche in assenza di movimenti favorevoli. Se lo strumento è quotato in una valuta diversa da quella del conto, il cambio può incidere ulteriormente su guadagni e perdite.
Questa informativa descrive rischi rilevanti ma non può elencare ogni possibile scenario. Non sostituisce i documenti del singolo prodotto, le informative dell'intermediario o le valutazioni richieste dalla legge.
Informativa privacy
Questa sezione descrive il trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito e le richieste di assistenza, ai sensi dell'articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679, quando applicabile. Non sostituisce le informative autonome degli intermediari o delle piattaforme che l'utente decide di utilizzare.
Titolare del trattamento
Il titolare è International Consulting Group-FZCO, DSO-IFZA, IFZA Properties, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Emirati Arabi Uniti. Per informazioni o per esercitare i tuoi diritti: info@protocollooro.com, indicando nell'oggetto «Richiesta privacy».
Dati trattati
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I moduli informativi non richiedono documenti di identità, dati bancari o credenziali di trading. Evita di inserire nelle comunicazioni informazioni sensibili o dati di altre persone non necessari alla richiesta.
Finalità del trattamento
Il nome e i recapiti forniti servono a identificare e gestire le richieste dell'utente, recapitare i contenuti richiesti, comunicare le informazioni necessarie all'accesso e all'utilizzo dei servizi e prestare l'assistenza collegata. Le comunicazioni avvengono tramite i recapiti e secondo le modalità indicate al momento della richiesta. I dati tecnici servono a erogare il sito, prevenire abusi e gestire problemi di sicurezza.
Le richieste di download sono associate al destinatario del link per ricostruire il percorso dei singoli contatti dalla richiesta della guida al download, analizzare l'utilizzo dei contenuti e organizzare l'assistenza e il ricontatto collegati alla guida. Il team può consultare il nominativo associato, le date e il numero delle richieste. Il dato non prova la lettura o il salvataggio completo del PDF; se il link viene inoltrato, la richiesta resta associata al destinatario originale. Questa registrazione non modifica la scelta separata sulle email promozionali.
Lista d’attesa: conto finanziato e Aurex 2.0
Se chiedi di entrare nella lista d’attesa, raccogliamo nome, email, cellulare con prefisso internazionale, lingua, data e versione della tua richiesta di avviso. Usiamo questi dati per gestire l’iscrizione e gli avvisi di apertura relativi a questa iniziativa, via email e SMS secondo la scelta espressa nel modulo. L’iscrizione non assegna un conto e non ti inserisce automaticamente nelle sequenze della guida o in altre campagne.
Le richieste sono conservate in un archivio privato su Supabase, accessibile al solo personale autorizzato, per il tempo necessario a gestire questa iniziativa e le eventuali esigenze di documentazione già descritte sotto. Puoi ritirare la richiesta e chiedere la cancellazione scrivendo a info@protocollooro.com. La semplice registrazione non verifica la titolarità dei recapiti: prima degli invii saranno effettuati i controlli pertinenti. Gli eventuali fornitori aggiuntivi usati per gli avvisi saranno indicati nell’informativa prima dell’attivazione del relativo servizio.
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- Legittimo interesse alla protezione del servizio e alla gestione di contestazioni, previa valutazione del bilanciamento con i diritti dell'interessato.
- Obblighi di legge
- Adempimento degli obblighi applicabili, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.
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Le comunicazioni necessarie a soddisfare la tua richiesta sono distinte da newsletter, offerte o pubblicità non richieste. L'accesso ai contenuti o ai servizi richiesti non è subordinato al consenso a comunicazioni promozionali ulteriori.
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La navigazione non richiede l'invio di una richiesta. Se scegli di richiedere contenuti, servizi o assistenza, i dati contrassegnati come obbligatori sono necessari per gestire la richiesta e recapitare quanto richiesto. L'assenza o l'inesattezza di tali dati può impedirne la gestione. I dati facoltativi restano tali e sono indicati distintamente.
Destinatari e fornitori
I dati possono essere accessibili al personale e ai collaboratori autorizzati che gestiscono le richieste, ai fornitori tecnici necessari e ai professionisti coinvolti nell'adempimento di obblighi o nella tutela dei diritti. Non sono destinati a diffusione pubblica.
Il sito utilizza Vercel per l'hosting. Il flusso di gestione delle richieste utilizza ActiveCampaign e Pipedrive per organizzare contatti e richieste e Telegram per le notifiche operative al personale incaricato. In questi sistemi possono essere trattati i dati di contatto forniti nel modulo. Le abilitazioni devono essere limitate alle persone che ne hanno necessità per il servizio.
Le richieste di download sono conservate nel registro privato del servizio su Supabase e rese consultabili al personale autorizzato, anche mediante il collegamento ai contatti nei sistemi CRM. Nomi e recapiti non vengono mostrati sulla pagina pubblica di download.
Se scegli di scriverci tramite WhatsApp, il relativo fornitore tratta i dati secondo la propria informativa, oltre al trattamento della conversazione da parte della Società per risponderti. L'apertura di siti o applicazioni esterne comporta l'applicazione delle loro condizioni. Eventuali comunicazioni ad autorità avvengono quando richieste dalla legge.
Trattamenti e trasferimenti fuori dallo SEE
La Società ha sede negli Emirati Arabi Uniti, al di fuori dello Spazio Economico Europeo; anche alcuni fornitori possono operare o consentire accessi da Paesi terzi. Le tutele e i diritti previsti in tali Paesi possono differire da quelli europei.
Per i trasferimenti soggetti al capo V del GDPR devono essere rispettati i presupposti e le garanzie previsti dalla normativa, come una decisione di adeguatezza applicabile o le garanzie appropriate dell'art. 46. La presenza di un fornitore internazionale non rende automaticamente legittimo qualsiasi trasferimento. Puoi richiedere informazioni sui destinatari, sulle destinazioni e sulle garanzie applicate scrivendo a info@protocollooro.com.
Criteri di conservazione
La conservazione è limitata al tempo necessario per gestire la richiesta, consegnare i materiali e fornire l'assistenza richiesta. Per un rapporto attivo si considera la sua durata; per le richieste chiuse o non proseguite, l'eventuale necessità residua di gestione e documentazione. Non è prevista una conservazione indefinita per il solo fatto di aver compilato il modulo.
Questi criteri si applicano anche ai dati delle richieste di download. La durata di validità del link personale non determina un ulteriore periodo di conservazione dei dati.
Possono essere conservati più a lungo soltanto i dati necessari a specifici obblighi di legge o alla tutela di diritti, per i relativi termini applicabili e senza riutilizzarli per finalità incompatibili. I dati tecnici sono soggetti ai tempi proporzionati alle esigenze di funzionamento e sicurezza dei sistemi impiegati. Puoi chiedere informazioni sul periodo applicabile ai tuoi dati.
Diritti dell'interessato
Quando previsti dalla normativa, puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento e portabilità dei dati; puoi opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse e, in qualsiasi momento, al marketing diretto. Puoi revocare un consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente alla revoca.
Per esercitare i diritti, scrivi a info@protocollooro.com. Se necessario per tutelare i tuoi dati, potremo chiedere informazioni proporzionate a verificarne la titolarità. Nei casi soggetti al GDPR, il riscontro è dovuto nei termini dell'articolo 12, normalmente entro un mese, con eventuale proroga motivata nei casi previsti.
Hai il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente, in particolare nel luogo di residenza abituale, di lavoro o della presunta violazione. In Italia puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali, senza dover prima rinunciare ad altri rimedi.
Decisioni automatizzate e minori
Le funzioni informative e di contatto del sito non effettuano valutazioni automatizzate del merito creditizio o dell'idoneità finanziaria e non prendono decisioni con effetti giuridici basate esclusivamente su una profilazione automatizzata. La presente informativa riguarda il sito, non gli eventuali sistemi decisionali degli intermediari.
Il sito, i contenuti e i servizi non sono destinati a minori di 18 anni. Se ritieni che siano stati forniti dati di un minore, contattaci per consentire la verifica e gli interventi appropriati.
Assistenza e reclami
Per informazioni, assistenza, segnalazioni o reclami relativi ai contenuti e ai servizi di Protocollo Oro, puoi utilizzare i seguenti recapiti.
Descrivi l'oggetto della richiesta e indica un recapito per la risposta, senza inviare credenziali o documenti non richiesti. Le contestazioni relative ai servizi di un intermediario devono essere rivolte ai suoi canali ufficiali, come indicato nella sezione Rapporti con i broker.
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